Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản tại rongho và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích marketingBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo luật pháp địa phương và vùng hợp lệ
rongho Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của rongho. Nêu rõ họ tên và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính.

Truy cập trên điện thoại

Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại, vào phần Cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ ngay từ ứng dụng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách rongho bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có dữ liệu nào truyền đi dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Giữ dữ liệu bao lâu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng tại vùng hợp lệ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn tại rongho.

Chúng tôi không lưu số ví hay mã PIN thanh toán của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán của nhà cung cấp tương ứng.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ họ tên và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi bản tóm tắt dữ liệu của bạn theo yêu cầu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ, và chỉ khi cần thiết. Thông tin của bạn không được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu theo quy trình, trừ các thông tin cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại vùng hợp lệ.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các vùng mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Nếu bạn ở Việt Nam, hãy kiểm tra điều kiện hợp lệ trước khi đăng ký.