Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng rongho

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên rongho, bạn đồng ý tuân theo những điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo thông báo chính thức
rongho Điều khoản áp dụng khi bạn dùng rongho
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

rongho xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác vận hành thanh toán đã được xác nhận. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định; bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xuất dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ.

Cookie và trình duyệt

Trang sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật sau khi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email, hoặc nhắn tin trực tiếp. Phản hồi thường đến trong thời gian ngắn, không cần chờ lâu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại phản hồi chính thức.

Truy cập trên điện thoại

Toàn bộ trang điều khoản và kênh hỗ trợ đều hoạt động tốt trên điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản rongho. Nếu chưa tìm được câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, điều khoản hiện hành có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi xác nhận tạo tài khoản.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Chúng tôi cũng có thể thông báo qua kênh hỗ trợ tùy theo mức độ thay đổi.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng cá nhân. Việc dùng chung vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời.

Ví điện tử dùng để nạp và rút phải do chính chủ tài khoản đứng tên. Giao dịch hộ người khác không được chấp nhận và có thể bị hủy.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng ở những khu vực mà pháp luật cho phép.